Syarat & Ketentuan

Pemesanan dapat dilakukan melalui website Browedding atau admin resmi kami.

Setelah pesanan berhasil dibuat, Anda akan menerima nomor pesanan sebagai referensi selama proses pengerjaan.

Pengerjaan akan dimulai setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di Browedding.

Data acara dapat dilengkapi setelah pemesanan selesai.

Data seperti nama mempelai, jadwal, lokasi, foto, video, musik, dan informasi lainnya dapat dilengkapi setelah pemesanan selesai. Semakin lengkap data yang diberikan, semakin cepat proses pengerjaan dapat dilakukan.

Estimasi pengerjaan disesuaikan dengan antrean dan kelengkapan data.

Estimasi pengerjaan disesuaikan dengan antrean pesanan, tingkat kustomisasi, serta kelengkapan data yang diterima. Keterlambatan pengiriman data dapat memengaruhi jadwal penyelesaian.

Pelanggan akan menerima versi preview sebelum dipublikasikan.

Mohon pastikan seluruh informasi telah sesuai sebelum memberikan persetujuan akhir.

Revisi dapat dilakukan sesuai ketentuan paket yang dipilih.

Perubahan data setelah undangan dipublikasikan dapat dikenakan kebijakan tambahan sesuai jenis revisi yang diajukan.

Pembatalan setelah proses pengerjaan dimulai bersifat non-refundable.

Kecuali ditentukan lain oleh Browedding.

Undangan dipublikasikan setelah pelanggan menyatakan seluruh data sesuai.

Browedding tidak melakukan publikasi tanpa persetujuan pelanggan.

Masa aktif layanan mengikuti paket yang dipilih.

Informasi mengenai masa aktif dapat dilihat pada detail paket atau diinformasikan oleh tim Browedding.

Fitur mengikuti paket dan add-on yang dipilih saat pemesanan.

Penambahan fitur di luar paket dapat dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku.

Seluruh data acara menjadi tanggung jawab pelanggan.

Data seperti nama mempelai, jadwal, lokasi, foto, video, musik, dan informasi lainnya menjadi tanggung jawab pelanggan. Mohon pastikan seluruh data telah benar sebelum undangan dipublikasikan.

Browedding tidak bertanggung jawab atas kesalahan data yang diberikan pelanggan.

Termasuk kesalahan penulisan, kekeliruan informasi acara, maupun kerugian yang timbul akibat data tidak akurat atau belum diperbarui.

Tanggung jawab lisensi musik latar sepenuhnya pada pelanggan.

Seluruh tanggung jawab atas lisensi, hak cipta, royalti, maupun pemblokiran platform akibat penggunaan musik tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.

Browedding berkomitmen menjaga keamanan data pelanggan.

Informasi yang diberikan hanya digunakan untuk keperluan layanan dan tidak akan diperjualbelikan kepada pihak lain tanpa persetujuan pelanggan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Gangguan di luar kendali Browedding tidak menjadi tanggung jawab kami.

Termasuk gangguan jaringan internet, perangkat pengguna, layanan pihak ketiga, maupun kondisi lain di luar kendali Browedding.

Browedding berhak menggunakan hasil undangan sebagai portofolio.

Apabila pelanggan tidak menghendaki hal tersebut, permohonan pengecualian dapat diajukan sebelum undangan dipublikasikan.

Seluruh desain dan aset Browedding merupakan hak cipta milik Browedding.

Tidak boleh disalin, dimodifikasi, atau diperjualbelikan tanpa izin tertulis dari Browedding.

Browedding berhak memperbarui layanan dan Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu.

Pembaruan dilakukan untuk menyesuaikan perkembangan teknologi, kebutuhan layanan, dan peraturan yang berlaku.

Layanan Buku Tamu Digital (broevent.id) adalah layanan terpisah dari undangan digital. Ketentuan penggunaan khusus layanan ini tersedia di aplikasi broevent.id.

Akses layanan melalui broevent.id atau aplikasi resmi.

Data tamu bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kebutuhan acara.

Sistem QR check-in hanya aktif selama periode yang disepakati.

Laporan kehadiran dapat diunduh setelah acara selesai.

Tim Browedding menyediakan dukungan teknis selama periode aktif layanan Buku Tamu Digital berlangsung.

Dukungan teknis tersedia H-1 hingga H+1 acara.

Perangkat scan disediakan oleh tim atas permintaan (biaya tambahan).

Pembatalan layanan setelah DP tidak dapat direfund.

Perubahan tanggal acara dapat dilakukan maksimal H-3.

Customer tidak perlu menentukan desain di awal saat melakukan order. Pemesanan di awal hanya untuk melakukan booked/keep tanggal preview website.

Customer perlu melakukan DP sejumlah 50% dan pelunasan setelah revisi selesai (Saat ditagihkan oleh CSA).

Pembayaran dilakukan melalui Paper ID. Customer wajib melakukan pembayaran penuh sesuai kode unik tertampil.

Customer akan berdiskusi dengan sales terkait kesepakatan tanggal preview setelah melakukan DP.

Keterlambatan submit data = terlambat preview website. Penjadwalan ulang untuk tanggal preview akan menyesuaikan kembali pada antrian saat itu.

Customer tidak diperkenankan downgrade package dengan alasan apapun, termasuk pada item additional. Namun upgrade package dan additional dipersilakan.

Jika sewaktu-waktu order dibatalkan oleh customer, maka DP tidak bisa dikembalikan atau dipindahtangankan dengan alasan apapun.

Bentuk segmen atau fitur pada hasil website akan sesuai dengan design yang dipilih. Jika terdapat penyesuaian bentuk fitur/penambahan fitur akan dikenakan additional.

Invitato tidak menyediakan asset/illustrasi pengganti.

Proses kirim undangan mengikuti ketentuan di bawah:

• Complete dan Complete+ kirim secara mandiri.
• Ultimate dan Ultimate+ akan dibantu broadcast dengan max 300 nomor. Selebihnya bisa mengirim secara mandiri.
• Broadcast hanya digunakan untuk kirim undangan.
• Broadcast hanya bisa dilakukan dalam (1x) periode, tidak bisa dicicil meskipun masih ada sisa kuota.
• Customer wajib memilih satu (1) teks WhatsApp yang digunakan untuk broadcast dan tidak bisa custom.
• Broadcast tidak dapat dikirim ulang, baik karena gagal salah nomor/gagal eksperimental Meta, dan karena alasan tamu belum menerima meskipun masih ada sisa kuota.
• Broadcast dilakukan setelah customer melakukan penjadwalan sesuai slot dan tidak bisa sewaktu-waktu.
• Broadcast akan dilakukan oleh Customer Assistance.